Bij Optie1 hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens met de grootst mogelijke zorg en zorgen voor een veilige opslag. Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de GDPR-regels (The General Data Protection Regulation) en voldoet aan alle eisen van de privacywetgeving. Concreet betekent dit dat wij:
- Duidelijk onze doeleinden specificeren voordat we persoonsgegevens verwerken.
- De verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen wat noodzakelijk is voor legitieme doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen om persoonsgegevens te verwerken wanneer dit vereist is.
- Geschikte beveiligingsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen en eisen stellen aan derden die namens ons persoonsgegevens verwerken.
- Het recht respecteren om persoonsgegevens op verzoek in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Optie1 is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel, via onze webwinkel op refurbished.optie1appingedam.nl. We adviseren je deze verklaring zorgvuldig door te nemen. Mocht je vragen hebben of meer informatie willen over welke gegevens we precies verzamelen, neem dan gerust contact op met Optie1.
Afhandelen van bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling bij Optie1 worden jouw persoonsgegevens (zoals voor- en achternaam, adres, e-mailadres) gebruikt om de bestelling correct af te handelen. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan onze bezorgpartners om de levering te voltooien. Daarnaast ontvangen wij informatie over de betaling van je bank of creditcardmaatschappij, waarvoor we je e-mailadres gebruiken. Dit doen we vanuit ons legitieme belang. We bewaren deze gegevens tot drie jaar na voltooiing van de bestelling, met uitzondering van bepaalde klantgegevens die we langer bewaren vanwege wettelijke fiscale verplichtingen.
Verstrekking aan derden: Optie1 werkt samen met geselecteerde partners die mogelijk jouw persoonsgegevens ontvangen zoals hierboven vermeld.
Statistieken en Profilering
Bij Optie1 houden we statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Deze gegevens helpen ons de winkel te verbeteren en relevante informatie te tonen, aangepast aan jouw behoeften. We kunnen jouw persoonsgegevens combineren om een beter inzicht te krijgen in jouw voorkeuren, met jouw toestemming, die we verkrijgen via jouw e-mailadres. We respecteren altijd jouw privacy en als je dit niet wenst, kun je dit aan ons laten weten. We bewaren deze informatie maximaal één jaar.
Verstrekken aan derden: Optie1 werkt samen met geselecteerde partners die mogelijk jouw persoonsgegevens ontvangen zoals hierboven beschreven.
Promoties
Optie1 wil je graag op de hoogte houden van onze nieuwste aanbiedingen en producten of diensten via e-mail. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van deze promotie-e-mails. In elke e-mail (nieuwsbrief) staat een afmeldlink waarmee je je kunt afmelden. Daarnaast maken we gebruik van social media. Je hebt de mogelijkheid om ons niet langer te volgen en/of onze content te blokkeren.
Geolocatiegegevens
Indien noodzakelijk voor onze dienstverlening, kunnen wij geolocatiegegevens (GPS) verzamelen. We zullen altijd jouw toestemming vragen voordat we deze gegevens verzamelen. Deze locatiegegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door de aanbieder van de navigatie- of kaartensoftware, zoals Google Maps. Het is mogelijk dat deze gegevens ook worden gebruikt door bedrijven zoals Google of Apple zelf. Wij hebben hier geen controle over. We raden je daarom aan ook altijd de privacyverklaringen van deze aanbieders te lezen.
Advertenties
In onze webwinkel worden advertenties weergegeven. Wij plaatsen deze niet zelf; dit wordt gedaan door advertentiebureaus waarmee wij samenwerken. Deze bureaus houden bij of je deze advertenties interessant vindt en gebruiken deze informatie om in de toekomst meer relevante en boeiende advertenties en aanbiedingen te presenteren.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Afgezien van de eerder genoemde partners, zullen wij je persoonsgegevens onder geen enkele omstandigheid delen met andere bedrijven of instellingen, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op verzoek van de politie in het geval van vermoedelijke strafbare feiten).
Cookies
Wanneer je de website van Optie1 bezoekt, vragen we je om het gebruik van cookies te accepteren. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je onze website optimaal kunt gebruiken. Een cookie is een klein tekstbestandje met informatie dat tijdelijk op je computer, tablet of telefoon wordt geplaatst. Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je onze website opnieuw bezoekt. Bovendien helpen ze ons inzicht te krijgen in hoe je onze website gebruikt en waar je interesse naar uitgaat. Op die manier kunnen we onze website verbeteren en klantvriendelijker maken voor jou.
We gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Je kunt zelf kiezen welke cookies je accepteert en welke niet. Natuurlijk gaan we altijd zorgvuldig om met de gegevens die we van je verzamelen. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.
Functionele cookies: essentieel voor de basisfuncties
Zonder functionele cookies kun je bijvoorbeeld geen producten in je winkelmandje plaatsen of inloggen met je inloggegevens. Ook kunnen we de website en onze video’s niet optimaal tonen op je scherm en kunnen we je niet helpen bij het automatisch invullen van je gegevens als je wilt inloggen of een bestelling wilt plaatsen. Kortom, deze cookies zijn echt nodig om de basisfuncties van onze website te laten werken. Je kunt ze niet weigeren via onze website, maar je hebt wel de mogelijkheid om het plaatsen van deze cookies te blokkeren via je internetbrowser. We willen je er echter op wijzen dat bepaalde functionaliteiten op onze website dan niet meer of slechts gedeeltelijk zullen werken.
Analytische cookies: voor continue verbetering
Bij Optie1 streven we er elke dag naar om een beetje beter te worden. Analytische cookies helpen ons daarbij door te laten zien hoe jij onze website gebruikt. Denk aan interne zoekopdrachten, bezochte pagina’s, productinteresses en eventuele problemen die je ervaart tijdens je bezoek. Met deze informatie kunnen we onze website elke dag een beetje beter maken voor jou. De verzamelde informatie wordt niet gedeeld met derden. Je kunt deze cookies weigeren als je dat wilt.
Marketingcookies: voor een persoonlijke ervaring
Dit zijn zogenaamde third-party cookies die worden gebruikt om advertenties te tonen via derde partijen zoals Google en sociale media. Als je deze cookies accepteert, kunnen we je een persoonlijkere ervaring bieden door je advertenties te tonen die mogelijk interessant voor je zijn. Denk aan banners op partnerwebsites van Google of aanbiedingen op Facebook. Je kunt deze cookies weigeren, maar we willen je erop wijzen dat je dan nog steeds advertenties te zien krijgt, alleen zijn deze dan niet meer gericht op jouw interesses.
Statistieken
Bij Optie1 volgen we het gebruik van onze webwinkel nauwlettend. We maken gebruik van statistieken om inzicht te krijgen in hoe onze webwinkel wordt gebruikt en om verbeteringen aan te brengen waar nodig. Daarnaast zijn er social media knoppen opgenomen in onze webwinkel. Deze knoppen kunnen persoonsgegevens verzamelen door de beheerders van de betreffende diensten.
Google Analytics
Bij Optie1 maken we gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze webwinkel te analyseren. We hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden verwerkt. Hierin zijn duidelijke afspraken vastgelegd over wat Google wel en niet mag doen met de verzamelde gegevens. We geven Google toestemming om de verkregen informatie uit Google Analytics te gebruiken voor andere diensten van Google. Ook laten we Google de IP-adressen anonimiseren om jouw privacy te beschermen.
Veiligheid
Bij Optie1 hechten we veel waarde aan de veiligheid van persoonsgegevens. We nemen strenge maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens bij ons veilig zijn. Onze beveiligingsprotocollen worden regelmatig geüpdatet en we houden nauwlettend in de gaten wat er eventueel mis kan gaan.
Contactformulier
Bij Optie1 bieden we de mogelijkheid om vragen te stellen via ons online contactformulier. We vragen je om verschillende gegevens in te vullen om je vraag te kunnen beantwoorden. Je hebt zelf de controle over welke informatie je verstrekt. De gegevens die je ons stuurt, worden bewaard zolang als nodig is voor een volledige afhandeling van je vraag of verzoek.
Om de gegevens die via het contactformulier worden verstuurd te beschermen, maken we gebruik van de reCAPTCHA-service van Google Inc. Deze service controleert of een bericht door een persoon wordt verstuurd om te voorkomen dat bijvoorbeeld ‘spam bots’ automatisch berichten versturen. Tijdens dit proces kunnen het IP-adres van de bezoeker en mogelijk ook andere gegevens worden verwerkt door Google reCAPTCHA. De inhoud van het bericht wordt naar Google verstuurd en daar verwerkt. Het IP-adres wordt afgekort en geanonimiseerd in landen die deel uitmaken van de EU en staten die deelnemen aan het verdrag voor het Europese economische gebied. In bepaalde gevallen wordt het IP-adres volledig doorgegeven aan een Google-server in de Verenigde Staten en daar afgekort.
Google gebruikt deze gegevens namens de eigenaar van deze website om het gebruik van de reCAPTCHA-service te evalueren. Het IP-adres dat reCAPTCHA doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De verzameling van deze gegevens is onderworpen aan het privacybeleid van Google. Voor meer informatie over het privacybeleid van Google kun je terecht op deze pagina: www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. Door gebruik te maken van reCAPTCHA ga je akkoord met de verwerking van je gegevens door Google zoals hierboven beschreven.
Functionaris voor gegevensbescherming
Wij zijn beschikbaar voor al je vragen en verzoeken. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@optie1appingedam.nl
Inzage, wijziging en verwijdering van je gegevens
Bij Optie1 streven we naar transparantie en controle over je persoonsgegevens. Als je vragen hebt over welke persoonsgegevens wij van je hebben of wat we ermee doen, kun je altijd contact met ons opnemen. Je hebt de volgende rechten:
- Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en hoe we deze gebruiken.
- Inzage in de exacte persoonsgegevens die we van je hebben.
- Correctie van eventuele fouten in je persoonsgegevens.
- Verwijdering van verouderde persoonsgegevens.
- Intrekking van eerder gegeven toestemming.
- Bezwaar maken tegen specifiek gebruik van je gegevens.
Zorg ervoor dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens aanpassen of verwijderen. Je kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Klacht indienen
Bij Optie1 streven we ernaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je echter van mening zijn dat we niet naar tevredenheid hebben gehandeld, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. De toezichthouder op het gebied van privacy is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Overdiep 22, 9902 BX Appingedam
Tel: 0596 – 567 000
Whatsapp: 0596 567 000
E-mail: info@optie1appingedam.nl
Landstraat 30, 9934 BM Delfzijl
Tel: 0596-650 102
Whatsapp: 0596 650 102
E-mail: info@optie1delfzijl.nl